Otkazivanje i povrat

Pravo na povrat

Prema EU zakonima o zaštiti potrošača, imate pravo na povrat od 14 dana od dana kada ste izvršili rezervaciju. Ako otkazete tijekom tog perioda, sredstva će vam biti vraćena bez dodatnog objašnjenja ili troška.

Kako otkazati

Otkazivanje možete izvršiti na sljedeće načine:

• Pošalji nam e-mail na [email protected] s tekstom "Otkazujem rezervaciju" i brojem ili nazivom tečaja
• Popuni formu za kontakt i napiši da otkazuješ
• Pozovi nas tijekom radnog vremena

Otkazivanje je valjano čim je primljeno. Potvrda otkazivanja bit će vam poslana e-mailom.

Rok od 14 dana

Rok od 14 dana počinje teći od dana kada ste izvršili rezervaciju, a ne od dana kada tečaj počinje. To znači da možete otkazati i nekoliko mjeseci prije početka tečaja, ali još uvijek ste u roku od 14 dana od kupnje.

Vraćanje novca

Nakon što izvršimo otkazivanje, novac će biti vraćen na originalni način plaćanja najkasnije u roku od 14 dana od potvrde otkazivanja.

Otkazivanje nakon roka od 14 dana

Nakon isteka roka od 14 dana, otkazivanje je moguće samo ako se dogovore posebni uvjeti. Kontaktirajte nas za više informacija.

Prepisivanje na drugi termin

Ako ne možete doći na odabrani termin, možete se prepisati na drugi termin istog tečaja bez dodatnog troška. Samo nas obavijestite najmanje 48 sati prije početka tečaja.

Prekinuće i pauziranje

Ako trebate pauzirati tečaj, kontaktirajte nas što prije. Ovisno o duljini pauziranja i dostupnosti, možemo vas prebaciti na novi termin tečaja.

Posebni slučajevi

Ako otkazivanje nije moguće zbog vaših osobnih razloga (bolest, hitne situacije), kontaktirajte nas i razmotrimo opcije kao što su odgoda ili prepisivanje na drugi termin.

Trebate dodatnu pomoć? Kontaktirajte nas ili pogledajte Često postavljana pitanja.